よくある質問

ご希望の商品をカートに入れ、チェックアウトに進んでお届け先住所をご入力ください。お支払いは銀行振込のため、チェックアウトでカード情報は不要です。ご注文後、お振込先の詳細をメールでお送りします。

銀行振込のみです。日本円は日本の口座へ、USドルはZelleまたは海外送金でお支払いいただけます。ご注文後7日以内にお振込みください。入金確認後に発送します。

ご注文直後にお送りする注文確認メールに記載しています。USドルでのお支払いをご希望の場合は、お振込みいただくUSドル金額をメールでお知らせします。

迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますのでご確認ください。それでも見当たらない場合はご連絡いただければ、お振込先を再送いたします。

すべて日本円（JPY）で表示されます。USドルでのお支払いをご希望の場合は、上の「お支払い方法」をご覧ください。

最低注文金額はありません。ただし送料は1回の発送ごとにかかるため、小分けにご注文されるより、まとめてご注文いただくほうが効率的です。

できるだけ早めにご連絡ください。入金確認・発送前であれば変更できる場合があります。発送後の変更・キャンセルはお受けできません。

アメリカ、カナダ、日本。

送料は、商品の合計重量とお届け先に応じてチェックアウトで自動計算され、日本円で表示されます。商品はアメリカから発送されるため国際送料がかかります。複数商品をまとめてご注文いただくと、1点あたりの送料効率が良くなります。

入金確認後3営業日以内に、主にUSPSで発送します。通常約１～２週間（航空便）でお届けします。土・日・米国の祝日は発送業務を行いません。

はい。発送後に追跡番号をお知らせしますので、お届けまで荷物を追跡いただけます。

ご注文後に在庫切れとなった場合はご連絡します。状況により、その商品をご注文から外す、またはご注文をキャンセル・返金する場合があります。

商品はアメリカからお客様ご自身の個人使用目的で発送され、輸入者はお客様ご本人です。日本国内では販売されていない本物のアメリカ製サプリを入手できます。

かかる場合があります。個人輸入のため、ご注文金額により、日本到着時に輸入消費税・関税（通関手数料を含む）が請求され、配達時にお客様が配送業者へお支払いいただきます。少額のご注文では課税されないことも多いです。詳細は「関税・輸入消費税について」のページをご覧ください。

お届け先によっては、一部成分が輸入制限の対象となる場合があります。その場合、チェックアウトでエラーが表示される、またはご注文をキャンセル・返金することがあります。

商品はアメリカの規格・表示に基づき、日本語表示とは異なる場合があります。サプリメントは食品であり医薬品ではなく、病気の診断・治療・予防を目的としたものではありません。ご購入前に成分をご確認ください。

食品のため基本的にいつでもお召し上がりいただけますが、各商品ページの使用目安に従うことをおすすめします。効果・体感には個人差があります。なお、個別のサプリの効果・効能に関するお問い合わせにはお答えできません。

はい、一部商品は定期購入でのお届けに対応しています。アカウントページから管理・解約いただけます。詳細は定期購入／キャンセルに関するポリシーをご覧ください。

個人輸入商品のため、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。不良品・誤発送の場合は、到着後7日以内にご連絡ください。詳細は返品ポリシーをご確認ください。

ご不便をおかけし申し訳ありません。到着後7日以内に、ご注文番号と商品の写真を添えてご連絡ください。対応をご案内します。

チェックアウトの「クーポンコード」欄に入力して「適用する」を押してください。自動で適用されるクーポンもあります。

注文メールへのご返信、またはチャット／お問い合わせページをご利用ください。通常1～3営業日以内に返信します。