よくある質問
Q.「個人輸入」とは?
商品はアメリカからお客様ご自身の個人使用目的で発送され、輸入者はお客様ご本人です。日本国内では販売されていない本物のアメリカ製サプリを入手できます。
Q.価格は何の通貨で表示されますか?
すべて日本円(JPY)で表示されます。USドルでのお支払いをご希望の場合は、下の「お支払い方法」をご覧ください。
Q.支払い方法は?
銀行振込のみです。日本円は日本の口座へ、USドルはZelleまたは海外送金でお支払いいただけます。ご注文後7日以内にお振込みください。入金確認後に発送します。詳細は注文確認メールに記載しています。
Q.送料が高いのはなぜ?
商品はアメリカから発送され、国際送料は重量と宛先に応じてチェックアウトで自動計算されます。複数商品をまとめてご注文いただくと、1点あたりの送料効率が良くなります。
Q.関税・輸入消費税はかかりますか?
かかる場合があります。個人輸入のため、ご注文金額により配達時に輸入消費税・関税が請求され、お客様がお支払いいただきます。詳細は「関税・輸入消費税について」をご覧ください。
Q.お届けまでどのくらい?
入金確認後3営業日以内に発送し、通常約1~2週間(航空便)でお届けします。
Q.どの国に発送できますか?
アメリカ、日本、カナダ、台湾、ベトナム、韓国、香港、スペイン。
Q.返品・キャンセルはできますか?
個人輸入商品のため、原則として返品はお受けできません。不良品の場合は到着後7日以内にご連絡ください。詳細は返品ポリシーをご確認ください。
Q.商品は日本語表示ですか?医薬品ですか?
商品はアメリカの規格・表示に基づき、日本語表示とは異なる場合があります。サプリメントは食品であり医薬品ではなく、病気の診断・治療・予防を目的としたものではありません。ご購入前に成分をご確認ください。
Q.クーポンの使い方は?
チェックアウトの「クーポンコード」欄に入力して「適用する」を押してください。自動で適用されるクーポンもあります。
Q.問い合わせ方法は?
注文メールへのご返信、またはチャット/お問い合わせページをご利用ください。通常1~3営業日以内に返信します。


























